【お詫びとお知らせ】 『あんさんぶるスターズ！！』7周年記念商品「P.A.shots!! / CANBA!!」の販売における「ES!!store」様への誤案内につきまして

平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

『あんさんぶるスターズ！！』7周年記念商品「gracolle P.A.shots!! ES 7th Anniversary」「gracolle CANBA!! ES 7th Anniversary」につきまして、9月中旬頃、発売元/販売元である弊社フロンティアワークスより、「ES!!store（あんさんぶるスターズ！！ストア）」様へ商品の案内をする際に、【先行受注生産販売分のお渡しタイミング（12月内）にて店頭での販売も実施予定】であるという、誤った内容で案内を行っていたことが発覚いたしました。

このため、該当商品について「ES!!store」様へお問い合わせをいただいたお客様に対しても誤った内容をご案内してしまう結果となりました。

この度はお客様ならびに「ES!!store」様に対し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

正しい内容としては下記のとおりです。


先行受注生産販売分のお渡しタイミング（12月内）における
誤）「ES!!store」店頭での販売を実施予定
正）「ES!!store」店頭での販売はございません


お客様には重ねてお詫びするとともに、何卒ご容赦を賜れますようお願い申し上げます。


【本件についてのお問い合わせ】
フロンティアワークス サポートセンター
http://www.fwinc.co.jp/customer/
（平日10:00～17:00、土・日・祝日、お盆期間、年末年始を除く）
※本文内に「7周記念商品：ES!!storeでの販売について」とご明記ください。



2022年12月20日
株式会社フロンティアワークス