平素より弊社商品をご愛顧賜り、 誠にありがとうございます。
この度、2025年4月23日に発売いたしました、『Ensemble Stars!! Cast Live Starry Symphony -the midnight sun-』（BOX盤 DAY1 Disc・Day1盤）の収録映像に不備があることが判明いたしました。
いつも応援してくださるファンの皆様をはじめ、関係者各位に多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
■該当商品
・Ensemble Stars!! Cast Live Starry Symphony -the midnight sun- BOX盤 DAY1 Disc
品番：FFXG-9009
・Ensemble Stars!! Cast Live Starry Symphony -the midnight sun- Day1盤
品番：FFXG-0031
■該当箇所（収録映像）
02:02:18 ～ 02:02:22
※「We’ll be “Knights” (Starry Symphony -the midnight sun- Ver.) / Knights」曲中
画面下方に白い映像ノイズが発生しております
今後、このようなことが起きないよう、再発防止に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、修正盤との交換をご希望の方は下記【あんスタ スタフォニ3rd BD交換窓口／手続き方法】に記載のお手続きをお願いいたします。
【あんスタ スタフォニ3rd BD交換窓口／手続き方法】
下記を宅配便等の送付記録の残る方法にて『着払い』にてご送付ください。
＜お送りいただくもの＞
1 該当のBlu-rayディスクのみ
※BOX盤を購入の方はDAY1 Discのみお送りください
2 お客様のお名前・返送先のご住所・電話番号を記載したメモ
■送付先住所
〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F gf.K内
あんスタ スタフォニ3rd BD交換窓口
https://www.fwinc.co.jp/sitepolicy/
※2025年7月1日（火）10：00より受付開始
※お客様ご負担でお送りいただきましても、ご返金はいたしかねますのでご注意願います。
※Blu-rayディスク以外の部材をお送りいただきましても、ご返却いたしかねます。Blu-rayディスクのみを直接封筒に入れ、簡易梱包にてご送付をお願いいたします。 （緩衝材、ディスクケースでの保護は不要です）
※万が一、未開封の商品をお送りいただいた場合は、開封させていただいた上で該当ディスクを抜き取り、修正盤ディスクと合わせて返送させていただきます。
※ご送付の際は、送付記録の残る「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお送りください。送付記録の残らない発送方法での配送事故につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
※7月中旬以降に随時良品が出荷されます。
お手元の商品が該当のものかお確かめのうえご送付ください。
良品には盤面レーベル、及び帯の右下に「★」が記載されております。
【修正盤の発送について】
着荷確認後、2025年7月中旬より順次、修正盤を発送いたします。
お送りいただいたタイミングによっては、修正盤のお届けまでにお時間をいただく場合もございますので予めご了承のほどお願い申し上げます。
※修正盤は盤面のレーベル右下に★が印字されたものになります。
※発送は国内のみに限らせていただきます。
【対応期間について】
2025年8月31日（日）到着分まで
今後、このようなことが起きないよう、再発防止に努め充分に注意して 制作に当たる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
『Ensemble Stars!! Cast Live Starry Symphony -the midnight sun-』パッケージ交換対応 お問合せ窓口
（月～金 10:00～17:00 祝・祭日をのぞく）
https://inquiriesform.jp/esss3rd
※お問い合わせ内容によっては、返信にお時間をいただく場合がございます。
ご購入いただきましたお客様には、大変ご迷惑お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
2025年7月1日
株式会社フロンティアワークス