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当日券はありますか？

日本青年館 2月19日（土）18:00、2月20日（日）13:00、2月27日（日）16:30公演に関しましては当日券の販売はいたしません。

上記以外の公演につきましては、各公演の残席状況によって発売の有無は異なります。
公演日前日までに公式Twitterにてご案内いたしますのであらかじめご確認の上ご来場ください。
また、公演によってご用意できる枚数は異なります。事前に枚数をお伝えすることはできませんので、予めご了承下さい。

 
  • ※一部の座席については演出の一部や出演キャストが見えづらいお席になってしまう可能性がございます。その際は係員よりお声掛けをさせていただきます。
  • ※当日券の販売は抽選にて行います。先着順ではございません
  • ※当日券の販売は、開演の1時間15分前から開始いたします。販売は抽選にて行います。
  • ※先着順ではございません。
  • ※開演の1時間30分前より抽選券配布列を形成いたします。開演の1時間30分前よりも早い時間にお並びいただく行為は禁止とさせていただきます。
  • ※当日券の予定枚数がご希望のお客さまの人数を上回った場合は、開演時間まで引き続き当日券を販売いたします。
  • ※当日券をお求めの際は、必ずスタッフの指示に従いお並び下さい。お客様同士で列をお作りいただいてしまうと、混乱の原因となります。また、当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承下さい。

 
  • ・当日券はお1人様1枚までの販売となります。また整理番号券を配布する際もお1人様につき1枚お渡しいたします。
    ご友人の為等、代理の方が並ぶ行為はご遠慮下さい。お買い求め下さるお客様ご本人様がお並びいただきますようお願い申し上げます。
  • ・列の横入りは厳禁です。その他、他のお客様・劇場・近隣のご迷惑となる行為は一切禁止とさせていただきます。
    安全な公演運営の為にも何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

 
＜ご注意＞
  • ・公演によりご用意のお席の数・場所は異なります。
  • ・お客様がお席をお選びいただくことは出来ません。
  • ・早くお並びいただいた方、当選番号の若い方が良いお席でご覧になれるわけではございません。
  • ・整理券を受け取ったご本人様のみが抽選にご参加いただけます。複製や譲渡は固く禁止いたします。
  • ・お並びいただく際、劇場外でお待ちいただくお時間がございます。なお、劇場近隣の方々へのご迷惑となる行為（大声を出す、ゴミを放置する等）はご遠慮下さい。
  • ・お支払は現金のみ承ります。クレジットカード等はご利用頂けませんのであらかじめご了承下さい。
当日引換券について

当日引換券は、各公演日前日23：59迄販売をしております。
 
  • ※当日引換券の販売は先着順となります。
  • ※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用下さい。
  • ※公演当日開演1時間前より受付にてお名前と予約番号、お名前を確認できる身分証をご提示下さい。指定席券をお渡しいたします。
  • ※当日引換のお席はランダムでのお渡しとなりますので、早めにご来場いただいても前方の席がご用意できるわけではございません。
  • ※お席はお選びいただけません。
  • ※2枚以上ご購入の場合、お並びでのご用意ができない場合もございます。
  • ※残席のある公演のみの販売となります。
劇場へ行って公演グッズを買うことはできますか？

各劇場での公演グッズの販売については、下記のように実施させていただきます。
 
■東京公演
劇場での公演グッズ販売を実施いたします。
 
  • ※当日（2公演ある日は昼夜どちらでも可）のチケットをお持ちの方のみお買い求めいただけます。
  • ※2月26日（土）は、26日・27日のチケットをお持ちの方がお買い求めいただけます。
  • ※2月27日（日）の劇場でのグッズ販売は実施いたしません。
  • ※各日販売時間が異なります。詳しくは「Goodsページ」をご確認ください。

 
■兵庫公演
劇場での公演グッズ販売を実施いたします。 販売場所は劇場外となりますので、劇場にご入場される前にご購入をお済ませください。
 
  • ※当日（2公演ある日は昼夜どちらでも可）のチケットをお持ちの方のみお買い求めいただけます。
  • ※各日販売時間が異なります。詳しくは「Goodsページ」をご確認ください。

  【販売ラインナップ】
特設会場および劇場販売では下記ラインナップのみ販売いたします。
公演パンフレット／個人ブロマイド／クリアケース付きポートレート／ペンライト／チェキケース／アクリルフレーム／エコバッグ  
  • ※ランダム商品（ランダムブロマイド／ランダムアクリルスタンド／ランダムチェキ風カード）の販売は実施いたしません。あらかじめご了承ください。

 
【お支払い方法】
お支払いは、現金、クレジットカード決済がご利用いただけます。
  • ※電波状況などによりキャッシュレス決済のお取り扱いを中止させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
また、本公演では公演グッズの通信販売も行っております。
 
＜通信販売＞
◆「あんさんぶるスターズ！ THE STAGE」 オフィシャルグッズストア
https://www.animate-onlineshop.jp
/corner/cc/ensta_stage_official_store/cd/2075/
取扱いアイテム：全商品（一部商品は公式サイトの掲載価格と異なる場合がございます。）
詳しくは「Goodsページ」をご覧下さい
  • ※劇場、オンラインストア、店舗にてご購入いただきました公演グッズにつきまして、劇場内や劇場近隣施設での交換・受け渡し等は禁止とさせていただきます。
    お見かけした場合は、スタッフがお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。
  • ※劇場にてご購入いただきました方へのお持ち帰り袋のご用意はございません。恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
劇場では公演グッズの購入個数制限はありますか？

当日の状況により、公演グッズの購入制限数を設けさせていただく場合、または購入制限数を変更させていただく場合がございます。
公式Twitter、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求め下さい。
  • ※ご用意している商品数についてのご質問はお答え出来かねますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
プレミアムチケットの特典グッズの引き換えは、いつ、どこで行っていますか？

公演会場により引換方法が異なりますので、ご注意ください。
 
  • ※プレミアムチケットの特典グッズは、公演期間中に公演会場でのみ引き換えをいたします。
  • ※公演会場外では対応いたしかねますので、ご来場の際には、プレミアムチケットの特典グッズのお引き換えをお忘れにならないようお気をつけください。
  • ※特典グッズの引き換えは、ご来場いただいた公演のチケット分のみとさせていただきます。ご来場いただいた公演とは別公演分のチケットの特典グッズは引き換えいただけませんので予めご了承ください。

 
■東京公演（日本青年館ホール）
ご入場の際に劇場入口にて特典をお渡しします。
お渡しの際にチケット裏面に引き換え済の捺印をさせていただきます。
また、劇場内にご入場されてから、受け取り忘れをご申告いただきましても対応できかねますので予めご了承ください。
・特典引き換えブース：劇場入り口
・受付時間：客席開場時間から開演前まで

  • ※休憩中・終演後はお引換えいただけませんので、予めご了承ください。

 
■兵庫公演（AiiA 2.5 Theater Kobe）
入場口外の特典引き換えブースにて公演チケットのご提示により特典をお受け取りいただけます。
お渡しの際にチケット裏面に引き換え済の捺印をさせていただきます。
・特典引き換えブース：入場口外
・受付時間：各日の劇場でのグッズ販売時間と同じ時間で受付いたします。

  • ※終演後はお引換えいただけませんので、予めご了承ください。
  • ※入場口の外に引き換えブースがございますので、入場前にお引き換えいただきますようお願いいたします。

手荷物は劇場で預かってもらえますか？

劇場内に手荷物預かり所はございません。また、劇場内のコインロッカーの利用もできませんので、予めご了承ください。
キャリーケースや、大きなお手荷物をお持ちの方は、あらかじめ近隣のコインロッカーなどをご利用いただきますよう、お願いいたします。
観劇マナーについて、注意事項はありますか？

【ご来場時の注意事項】
  • ・感染予防対策として、すべてのお客様にマスクの着用をお願いしております。
    また、より飛散防止効果の高い不織布マスク着用のご協力をお願いしております。
  • ・開場時間以前の劇場付近滞留は、感染防止の観点からもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
  • ・飛沫感染防止の観点から、場内での会話は極力お控えください。
  • ・喫煙所につきましては、感染防止の観点から閉鎖させていただきます。

 
【劇場での注意事項】
  • ・上演中の私語や声を出す行為（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
  • ・新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。
    詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
    https://www.mhlw.go.jp/stf/
    seisakunitsuite/bunya/
    cocoa_00138.html
    上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
    また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
    また時計のアラーム、ゲーム機など⾳の出る機器の電源はお切り下さい。
  • ・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、退場していただきます。
  • ・付近にお座りのお客様の視界を妨げるような髪型、服装は、周囲の方のご迷惑になりますのでご遠慮下さい。また、帽子等を着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
  • ・2階席、3階席の最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いいたします。
  • ・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ち下さい。また上演終了後、劇場内のお手洗いの使用はできませんので予めご了承下さい。
  • ・客席での飲食は禁止させていただきます。蓋つきの飲料であればロビーにてお飲み頂いて問題ございません。
  • ・キャストの体調管理、安全面の観点から「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。

上記のマナーをお守り頂けない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。
また、会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止め下さい。特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮下さい。
 
全てのお客様に楽しくご観劇頂けますよう、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
応援グッズを使用できる「LIVEシーン」とはどこのことですか？

場面を問わず、舞台上でキャストが歌唱する曲中は全て「LIVEシーン」として、応援グッズをお使いいただくことが可能です。
応援グッズをお持ちになるお客様は、いつでも取り出せるようにお膝の上にご準備の上ご観劇下さい。
また、ご準備の際はペンライトの点灯はせず、「LIVEシーン」でのみ点灯していただきますようお願い申し上げます。
公演中の客席ステージを応援することはできますか？客席内での応援グッズの持ち込みは可能ですか？

今回の公演では劇中に「LIVEシーン」がございます。
「LIVEシーン」では、観客席の皆さまにも応援グッズや拍手という形でご参加いただき、一緒にステージを盛り上げていただければと思います。
なお、「LIVEシーン」以外での応援グッズの使用はお控えください。
持込まれる応援グッズについての規定は、下記の通りとさせていただきます。

 
【サイリウム・ペンライト】
    　　　　　　　　
  • ・『あんさんぶるスターズ』公式のペンライト、ペンライトチューブ等についてはすべて持込み可能です。（スタライ等、他ライブ公演も含む）
  • ・長さ30cm以内のものの持込が可能です。
  • ・「LIVEシーン」中に振れるペンライトはお1人様5本までとさせていただきます。
  • ・大光量タイプのもの、自作・改造した物の持込は禁止です。
  • ・ペンライトへの装飾、加工はご遠慮下さい。
  • ・器具を使って複数本をまとめて振ることは禁止です。
  • ・歌唱のある「LIVEシーン」でのみご使用いただけます。
    ※会場にて公演グッズペンライトの販売も行っておりますので、是非ご利用下さい。

 
【うちわ】
  • ・大きさは30cm×30cm（持手を含まない）までのうちわの持込が可能です。
    装飾する場合も、規定サイズからはみ出さないようにご注意下さい。
  • ・お持込の枚数に制限はございませんが、「LIVEシーン」中に振れるうちわはお1人様1枚までとさせていただきます。
  • ・発光する素材や、反射の強い素材を使用するのは禁止です。
    ×　鏡、アルミ素材、蓄光素材　　○　ホログラム、ラメ

 
【持込に当たっての注意事項】
応援グッズは他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸より上に掲げたり振ったり、席をはみ出したり他の方に当たったりというような、周りの方のご迷惑となる行為はおやめ下さい。
上記以外の応援グッズ（ボードなど）の持込もご遠慮下さい。
  • ※ぬいぐるみは劇場内に持ち込み可能ですが、応援グッズではありませんので、本番中は鞄に仕舞うか、足元に置いていただけますようお願いいたします。

また、今回の公演での「LIVEシーン」中のご声援につきましては、感染症拡大防止のためご遠慮いただけますようご協力をお願いいたします。
それ以外のご観劇マナーについては「Q 観劇マナーについて、注意事項はありますか？」をご確認下さい。

スタンディングで観劇するシーンはありますか？

上演中のスタンディングによるご観劇は全て禁止とさせていただきます。
お席をお立ちにならずに、お座りになってお楽しみいただきますようお願い申し上げます。
何時から開場しますか？

開場は【開演1時間前】を予定しております。
※開場時間は、前後する可能性がございます。
上演時間を教えて下さい。

上演時間は【3時間15分】（途中休憩15分含む）を予定しております。
※上演時間は、多少前後する可能性がございます。
車椅子席での観劇は可能ですか？

車椅子席を用意しております。 当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入後、観劇の前日の営業日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
事前にご連絡がない場合は車いす席へのご案内ができない可能性もありますので、予めご了承ください。
尚、お付き添いの方も観劇される場合は、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
 
メール： ensemble.st@pia.co.jp（件名：「『あんさんぶるスターズ！THE STAGE』-Track to Miracle」車椅子について）
本文に「お名前、公演日時、席番、ご連絡先、付き添い（有・無）」をご記入のうえご連絡ください。
 
※その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。
自家用車等での来場は可能ですか？

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。
出演者・関係者のみなさんにお花を贈れますか？出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？

感染予防の一環としまして、本公演においてはキャスト・スタッフへのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはご辞退申し上げます。
チケットを紛失してしまったのですが・・・

チケットの再発行はいかなる場合もお受けしておりません。
チケットを紛失されたお客様に関しましては、お手数ですがチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。
その他、チケットに関しても購入元のプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。
 
■チケットに関するお問い合わせ
イープラスカスタマーセンター
電話：050-3185-6449 (土日含む10:00～18:00)
https://support-qa.eplus.jp
再入場はできますか？

再入場は可能です。再入場ご希望の際は必ずチケットの半券をお持ちください。
再入場を頂く際にはチケットの半券と再入場チケットをご提示下さいませ。
再入場チケットは劇場出入り口にてお渡しいたします。
開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

スタッフがご案内しますので、指示に従い客席内にお入り下さい。
演出の都合上、開演後は客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承いただき、お早めにご来場ください。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。